Trabajo Social | DeMostrando el Trabajo Social

Photo by ThisIsEngineering on Pexels.com

Quizás debido al origen práctico de la disciplina de Trabajo Social, la mayor parte de la investigación que se ha realizado gira en torno a la intervención.

Por otro lado, explorar de manera científica las realidades que se articulan en torno a las desigualdades sociales, ha sido la línea de investigación más utilizada, dejando de lado o dando menos importancia a la hora de orientar las hipótesis en torno a las realidades del mercado que influyen en las situaciones de individuos o comunidades. Debemos pasar de la lógica de lo establecido, a la dinámica creativa o a la emergencia de los acontecimientos, que son propias de la realidad social, y por tanto, susceptibles de ser abordadas por el Trabajo Social, pero quizás con un enfoque diferente al que se ha estado utilizando habitualmente. En esas investigaciones tenemos que ser conscientes de las implicaciones que conllevan en el ámbito social todos los procesos globalizadores y digitalizadores en las actuales sociedades tecnológicas avanzadas.

“Investigar es ver lo que todo el mundo ha visto, y pensar lo que nadie más ha pensado”.
Albert Szent Gyorgyi

Hay que tener presente la necesidad de innovación en el sector. Al igual que las empresas hacen el esfuerzo por reciclarse cada día, el Tercer Sector necesita renovación y estar atento a las nuevas necesidades.

Esta línea de actuación está también definida en el preámbulo del Código Deontológico de Trabajo Social, donde se destacan entre los objetivos a perseguir «la necesidad de acotar responsabilidades profesionales,
promover el incremento de los conocimientos científicos y técnicos…» También se hace alusión en este sentido cuando se dice que «este código sirve para confirmar el compromiso de de la profesión del Trabajo Social con la sociedad, incluyendo los avances científico técnicos».

Diferenciarse como entidad del Tercer Sector prestadora de servicios que cubre las necesidades de las personas que acuden a ella, teniendo siempre presente la misión y la visión por la que fue creada y por la que se mueve día a día, no tiene porqué ser incompatible con realizar técnicas de investigación usadas hasta el momento por otras disciplinas habitualmente más próximas al mercado. Marketing o Economía tienen que ser fuentes de las que el Trabajo Social se nutra para lograr avances científicos y técnicos que sirvan para ayudar a conseguir los objetivos planteados en los proyectos, para mejorar el bienestar de los usuarios o para prospectar nuevas formas de financiación.

“En la investigación es incluso más importante el proceso que el logro mismo”.
Emilio muñoz

Contribuir a la administración de recursos y servicios colaborando con los procedimientos implicados en su obtención, supervisando su eficacia y asegurando su calidad, es una de las competencias específicas que Trabajador@s Sociales obtienen durante su formación académica. Este aspecto económico en el perfil del Trabajo Social siempre ha sido fuente de discrepancias a nivel ético, ya que las intervenciones tienen que estar exentas de connotaciones mercantilistas, si bien es cierto, que el mercado siempre está presente.

Según Phillip Kotler (Considerado para algunos el Padre del Marketing Moderno), la mercadotecnia es “ El proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades, al crear e intercambiar bienes y servicios”, También lo ha definido como “Una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma mas eficiente que la competencia.»

Si hay un concepto que aproxima a la mercadotecnia y al Trabajo Social ese es el de «necesidad». Este concepto es manejado de una manera parecida en uno y otro ámbito, tanto es así , que en el ámbito académico y profesional del mercado, siempre existe la discusión de si el Marketing satisface necesidades, las crea o ambas . De la misma manera, en el ámbito del Trabajo Social, la práctica del asistencialismo ha sido y es un obstáculo para que los individuos y las comunidades logren desarrollar sus potencialidades.

La satisfacción de una necesidad crea otra
Abraham Maslow

A lo largo de su historia, el Trabajo Social ha pasado por diferentes momentos que han sido objeto de reflexión, y que han implicado dificultades en el análisis, interpretación y consolidación de los conceptos que sustentan la profesión. Por otro lado, es un hecho objetivo que la profesión fundamenta su intervención en la satisfacción de necesidades. La necesidad, en el ámbito del marketing, es toda aquella aspiración por parte del consumidores en términos de bienes o servicios. Es decir, son aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas mediante el ofrecimiento de sus productos en el mercado.

“Las necesidades son anteriores a los expertos de marketing y son carencias básicas que existen en la propia esencia de la condición humana».
Philip Kotler